Nel settore ICT la qualità non si misura esclusivamente attraverso le tecnologie adottate, che rappresentano certamente elementi fondamentali, ma da sole non sono sufficienti. Per garantire servizi realmente affidabili è necessario che ogni attività aziendale sia supportata da processi organizzativi strutturati, controllati e orientati al miglioramento continuo.
È proprio con questo obiettivo che NEW ha ottenuto la certificazione ISO 9001, uno degli standard internazionali più riconosciuti per la gestione della qualità aziendale. Un importante traguardo che si aggiunge alla certificazione ISO 27001 e le sue estensioni ISO 27017 e 27018 già conseguite dall’azienda e che rafforza ulteriormente il proprio impegno verso i clienti.
Che cos’è la certificazione ISO 9001
La ISO 9001 è lo standard internazionale che definisce i requisiti di un Sistema di Gestione per la Qualità (Quality Management System – QMS).
Il suo obiettivo è aiutare le organizzazioni a progettare, gestire e migliorare costantemente i propri processi affinché siano in grado di fornire prodotti e servizi conformi alle aspettative dei clienti e ai requisiti normativi. Ottenere questa certificazione significa che un ente indipendente ha verificato che l’azienda opera seguendo procedure documentate, controllate e orientate all’efficienza, alla tracciabilità e al miglioramento continuo.
Non si tratta quindi di una certificazione riferita a un singolo prodotto o servizio, ma all’intera organizzazione aziendale e al modo in cui essa pianifica, realizza, monitora e migliora le proprie attività.
Perché la ISO 9001 è così importante nel settore ICT
Per un’azienda come NEW, che progetta infrastrutture IT, realizza servizi cloud, implementa soluzioni di cybersecurity, networking, collaboration e data center, la certificazione ISO 9001 rappresenta una garanzia concreta di organizzazione ed efficienza. Ogni fase del rapporto con il cliente, dall’analisi delle esigenze alla progettazione della soluzione, fino all’installazione, all’assistenza e al miglioramento continuo dei servizi, viene gestita secondo un modello organizzativo verificato e costantemente monitorato.
Un impegno che guarda al futuro
Il conseguimento della certificazione ISO 9001 rappresenta un ulteriore passo nel nostro percorso di crescita, per noi la qualità non rappresenta un traguardo raggiunto, ma un metodo di lavoro che accompagna ogni progetto, ogni servizio e ogni relazione costruita con i clienti e partner.
