Il CRM vtenext consente di ottimizzare i flussi legati alla gestione di clienti e fornitori. Dall’area marketing e vendite, allo sviluppo del prodotto e gestione del supporto, sicurezza, procedure legate alle certificazioni e GDPR. Ogni attività svolta può essere archiviata e consultabile.
Il Business Process Management è la piattaforma tecnologica che permette di mappare, digitalizzare e monitorare i processi aziendali semplici e complessi, in un’ottica di miglioramento continuo.
Un approccio BPM consente infatti di individuare le attività che compongono ogni flusso lavorativo, connettendo e assegnando i task a tutti i membri del team. L’automazione del processo riduce così la possibilità di errori, ottimizza il tempo di ciascun lavoratore e aumenta la produttività aziendale.
vtenext coniuga la qualità della tecnologia più avanzata con la personalizzazione più spinta, tramite librerie e kit di sviluppo (SDK). Oltre ai principali processi di CRM (Marketing, Vendita e Assistenza), vtenext consente di gestire anche processi non strutturati legati a comunicazioni via e-mail e attività di calendario. E’ così possibile gestire in modo semplice ed efficace praticamente tutti i processi aziendali interni e tenere traccia di tutte le informazioni in un unico database.
Grazie ai molti moduli e connettori disponibili, sia per ambienti proprietari sia open-source, è possibile installare e integrare vtenext in infrastrutture tecnologiche esistenti. Si evita così di dismettere sistemi funzionanti anche se oramai obsoleti, integrandoli con le migliori soluzioni tecnologiche come l’accesso via APP o WEB ai dati.
Gestione delle anagrafiche, contatti, aziende, lead ...
Cicli: acquisizione, offerte, assistenza, ordini, fatturazione
Calendario condiviso
Collegamento delle email ai moduli del CRM
Creazione e gestione ticket di assistenza
Gestione delle campagne
di marketing
Gestione progetti e pianificazione attività
Gestione report visite, rimborsi spese, risorse in comune, insoluti
Gli sviluppatori e i partner hanno creato decine di integrazioni, Plug-In e Add On, con applicazioni e software di ogni tipo. Questo rende il CRM vtenext adatto ad ogni organizzazione. Scopri un mondo di possibilità per personalizzare vtenext per le tue esigenze.
• Installazione e configurazione del CRM in locale o in Cloud
• Consulenza per integrare il CRM nei processi aziendali
• Corsi di formazione sull’uso del CRM
• Sviluppo e personalizzazione del codice
• Integrazione con altri software, gestionali e applicazioni
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Il rapporto di collaborazione con New è iniziato con la gestione della infrastruttura IT e si è poi esteso al sistema di comunicazione aziendale e coinvolge oggi praticamente tutta la parte ICT aziendale …
La soluzione Vtenext ci ha soddisfatti pienamente per facilità di uso e flessibilità nello sviluppo, ma siamo soprattutto entusiasti dell’affiancamento e del costante supporto che abbiamo ricevuto in fase di progettazione e di sviluppo da parte di NEW …