New è stata contattata da Elettra per la necessità di sostituire il vecchio centralino telefonico che non era più in grado di gestire in modo efficiente e sicuro il flusso di comunicazioni interne ed esterne all’azienda. Dopo un’analisi preliminare sull’organizzazione del lavoro, sul flusso delle comunicazioni aziendali e soprattutto sull’infrastruttura IT esistente (in particolare sul cablaggio, networking e linee voci e dati), New ha consigliato l’installazione di un moderno sistema di Unifed Communication & Collaboration di Wildix, in particolare della soluzione in cloud.
Uno dei punti di forza principali della soluzione Wildix Cloud PBX è certamente la Garanzia di Continuità del servizio. Wildix Cloud garantisce infatti una completa continuità del sistema telefonico grazie a un’architettura di rete ridondata in cui è possibile inserire centrali telefoniche PBX Cloud, virtuali o fisiche. Questa soluzione adottata da Wildix consente di superare le frequenti problematiche che si riscontrano in altri sistemi di telefonia VoIP in Cloud quali:
• con la caduta della connessione internet il sistema telefonico non può funzionare, anche in caso di chiamate tra interni in una sede locale
• non sono disponibili le App iOS e Android per gli applicativi di UC&C su smartphone
• non vengono supportati operatori multipli (gestione avanzata trunk SIP)
• i telefoni fissi non sono in grado di supportare funzionalità avanzate
Ecco perché la maggior parte delle soluzioni presenti sul mercato portano in Cloud un semplice sistema telefonico VoIP (IPCentrex) e non una soluzione di Comunicazione Unificata. Oltre a risolvere queste limitazioni, Wildix Cloud:
• è facile da configurare
• si appoggia a “Amazon AWS”, una tra le infrastrutture cloud più affidabili
• supporta l’auto-provisioning dei terminali
• tutti i servizi di Unified Communications Wildix sono inclusi
• possibilità di configurare qualsiasi trunk SIP e media gateway
• configurazione della WMS Network tra centrali Cloud, Virtuali e Hardware
• gestione intelligente della banda utilizzata
• secure by-design (codice software progettato già con criteri di sicurezza)