Carta dei Servizi

NEW adotta la Carta dei Servizi secondo quanto stabilito dalla direttiva generale (Delibera 179/03/CSP) in materia di qualità e carte dei servizi di telecomunicazioni e dalle direttive specifiche per i servizi di telefonia vocale fissa (Delibera 254/04/CSP) e di accesso a Internet da postazione fissa (Delibera 131/06/CSP).

La Carta dei Servizi definisce gli impegni della società nei confronti dei Clienti e i loro diritti in relazione alla fornitura dei servizi contrattualmente previsti.

Un documento attraverso cui NEW si impegna a semplificare, potenziare e rendere più trasparente il proprio rapporto col Cliente, oltre ad operare per un continuo miglioramento dei propri standard di qualità.

2018