Con 24 società presenti in 5 continenti, 4 stabilimenti produttivi e oltre 700 tra dipendenti e collaboratori, Gonzato Group è leader nel settore dei semilavorati e sistemi modulari in metallo per l’edilizia e l’architettura. La forza dell’azienda consiste nella capacità di progettare e sviluppare internamente le macchine che vengono utilizziate per forgiare la materia prima, per ottenere prodotti di altissima qualità, curati in ogni dettaglio e con design tipicamente italiano.
Gianfranco Gonzato
Responsabile IT“Ho apprezzato la professionalità, l’attenzione e la pianificazione con la quale New ha gestito il passaggio dalla vecchia centrale telefonica al sistema di Comunicazione Unificata in Cloud. Tutto il gruppo è soddisfatto della soluzione che ci è stata installata, sia la UC&C sia le linee Classound, che ci permettono flessibilità, scalabilità e risparmio sui costi delle bollette. Inoltre, il sistema ci consente una estrema rapidità di configurazione e flessibilità nella gestione degli interni. L’obiettivo che ci siamo posti nei prossimi anni è estendere il centralino a tutte le nostre filiali sparse per il mondo e arrivare così a un unico sistema di comunicazione per tutto il gruppo”
L’incontro con New
Ci racconta Gianfranco Gonzato, IT Manager del Gruppo: “L’incontro con New è avvenuto un paio di anni fa, quando l’azienda ha deciso di sostituire il centralino telefonico e le linee ISDN, oramai obsoleti. Gonzato Group negli anni ha avuto infatti una forte espansione e sviluppo internazionale e il sistema telefonico tradizionale e le linee ISDN non risultavano più adeguate a gestire in modo efficiente il flusso di comunicazioni, sia da un punto di vista funzionale, sia economico. Quando abbiamo deciso di cambiare tecnologia ho subito pensato a New per la loro capacità di padroneggiare i sistemi di Comunicazione Unificata in Cloud e le linee VoIP”.
Sistema di Comunicazione Unificata in Cloud di Wildix
New ha proposto all’azienda la sostituzione della vecchia centrale telefonica con un sistema all’avanguardia di Comunicazione Unificata in Cloud di Wildix, in grado di gestire funzionalità avanzate quali video call, rubrica condivisa, gestione efficiente delle code, accesso da App e da Web. Sottolinea ancora Gianfranco Gonzato: “La nostra realtà è molto dinamica e in forte espansione, abbiamo 24 Filiali e oltre 2000 clienti sparsi in tutto il mondo. Un Sistema di Comunicazione, sicuro, efficiente e scalabile è uno strumento di lavoro per noi fondamentale, per migliorare la qualità del servizio, la collaborazione e la produttività del lavoro. Il passaggio al sistema UC&C di Wildix è stato pianificato e gestito da New in tempi rapidissimi, senza che ci fosse alcuna interruzione dei servizi di telecomunicazione e dunque senza alcun disservizio per i nostri collaboratori e per i nostri clienti”
Il sistema telefonico conta oggi circa 160 utenti, di cui un centinaio in Italia, che accedono al centralino tramite telefono fisso, corless o browser e cuffie e una cinquantina che si collegano invece dall’estero attraverso l’App per smartphone, utilizzata soprattutto dai responsabili e dai manager di filiale. La possibilità di accedere al centralino aziendale anche attraverso gli apparecchi mobili attraverso l’utilizzo dell’APP (disponibile per dispositivi Apple e Android) permette, tra l’altro, di abbattere i costi della bolletta telefonica, dal momento che a tutti gli effetti le chiamate via App sono tra numeri interni e quindi senza alcun costo. Dallo smartphone personale è inoltre possibile usufruire della rubrica telefonica aziendale grazie alla creazione di una rubrica condivisa che è stata integrata nel sistema di Comunicazione Unificata.
Linee telefoniche VoIP Classound di Wildix
L’affidabilità, la qualità audio e la sicurezza sono elementi chiave per garantire il flusso costante e sicuro delle telecomunicazioni. In tal senso il passaggio dalla tecnologia ISDN al VoIP ha offerto all’azienda flessibilità e risparmio, senza compromettere la qualità e la sicurezza delle chiamate. In particolare, Classound è un servizio completamente basato sul cloud, che va oltre le funzionalità dei trunk SIP. Utilizzando Classound, le aziende possono usufruire di tutte le funzionalità di un sistema di comunicazione con copertura globale con cui è possibile gestire le numerazioni aziendali in tutte le sedi internazionali, unito alla sicurezza e all’assistenza che ci si aspetta da un moderno sistema VoIP di livello enterprise. Classound rappresenta quindi una scelta eccellente per le aziende multinazionali.