Software CRM

Fornitura e installazione di software CRM VTENEXT

VTENEXT®: CRM Open Source di matrice europea che gestisce al meglio ogni attività con partner e clienti.

VTENEXT® è la soluzione avanzata CRM Open Source Enterprise in cui le funzioni del CRM sono integrate a quelle di un software BPM che consente l’interazione con oggetti e macchinari connessi in rete.

VTENEXT® coniuga la qualità della tecnologia più avanzata con la customization più esigente, consentendo personalizzazioni avanzate tramite le librerie ed i kit di sviluppo (SDK). Oltre ai principali processi di CRM, VTENEXT consente di gestire anche i processi non strutturati legati alle e-mail e alle attività di calendario.

Si tratta di un software CRM che consente di amministrare i flussi legati alla gestione del cliente e del fornitore: dall’area marketing a quella delle vendite, fino a quella dello sviluppo prodotto o del supporto. Qualsiasi attività svolta dal team aziendale risulta archiviabile e consultabile.

Grazie ai molteplici moduli e connettori disponibili sia per ambienti proprietari che open-source, è possibile installare il software CRM in infrastrutture tecnologiche pre-esistenti: in questo modo eviterai di dover smantellare sistemi funzionanti anche se datati, fornendo alla forza commerciale e ai reparti di interesse le migliori soluzioni tecnologiche quali, per esempio, l’accesso via APP o WEB ai dati e ai contatti aziendali.

I processi gestiti dal CRM VTENEXT

  • Gestione delle anagrafiche contatti, aziende, clienti potenziali, lead
  • Ciclo di acquisizione di un nuovo cliente, ciclo dell’offerta, ciclo di assistenza del cliente, ciclo di un ordine, ciclo di fatturazione
  • Calendario condiviso
  • Web mail
  • Creazione e documentazione con formati PDF e RTF
  • Gestione delle newsletter con analisi delle aperture
  • Gestione progetti e pianificazione attività
  • Gestione report visite, rimborsi spese, risorse in comune, insoluti

Perché scegliere VTENEXT?

  • E’ supportato da un network certificato di partner in tutto il territorio italiano
  • Con più di 1000 installazioni mensili attivate, detiene il maggior numero di installazioni certificate e dichiarate per un CRM in Italia
  • Consente di gestire in maniera continuativa le informazioni del cliente in modo che non si verifichino interruzioni di flusso
  • E’ una piattaforma open source che può essere installata sia su ambiente Windows sia su Linux e che può operare con Oracle e con SQL Server
  • E’ una soluzione semplice e flessibile integrata con i principali sistemi di posta come Gmail, Zimbra, Thunderbird e Outlook e con i maggiori sistemi ERP come Zucchetti, SAP, Teamsystem, Mago, Esasoftware e As400

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